Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: marzo 2026
En Acredfy nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la Ley Organica de Proteccion de Datos y garantia de derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a traves de este sitio web y de la aplicacion de escritorio Acredfy es:
- Razon social: Acredfy
- Email de contacto: soporte@acredfy.com
- Delegado de Proteccion de Datos: dpd@acredfy.com
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales, exclusivamente los necesarios para la prestacion del servicio:
- Datos de registro: nombre de la empresa, CIF, direccion de email y contrasena (almacenada con hash seguro).
- Datos de licencia: clave de licencia, identificador de maquina (hash anonimizado del hardware) y nombre del equipo.
- Datos de uso: fechas de activacion, ultima conexion y plan contratado.
- Datos de facturacion: informacion necesaria para la emision de facturas.
Importante: Acredfy NO recoge, almacena ni transmite ningun dato relativo a los certificados digitales de los usuarios. Los certificados permanecen exclusivamente en el equipo local del usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestion de cuentas de usuario y licencias de software.
- Prestacion del servicio de soporte tecnico.
- Facturacion y gestion de cobros.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, cambios en el servicio, avisos de seguridad).
- Mejora del producto basada en datos de uso agregados y anonimizados.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- Ejecucion del contrato: el tratamiento es necesario para la prestacion del servicio contratado (art. 6.1.b RGPD).
- Interes legitimo: para la mejora del servicio y prevencion de fraude (art. 6.1.f RGPD).
- Obligacion legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se ceden a terceros salvo obligacion legal. Los datos podran ser tratados por encargados del tratamiento (proveedores de hosting, email transaccional) con los que existen contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Economico Europeo. Todos los servidores y sistemas de almacenamiento se encuentran en la Union Europea.
7. Conservacion de los datos
Los datos personales se conservaran mientras dure la relacion contractual. Una vez finalizada, se conservaran bloqueados durante los plazos legales aplicables:
- Datos fiscales: 4 anos (Ley General Tributaria).
- Datos mercantiles: 6 anos (Codigo de Comercio).
8. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un email a soporte@acredfy.com:
- Acceso: conocer que datos personales estamos tratando.
- Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresion: solicitar la eliminacion de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitacion: solicitar la limitacion del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso comun.
- Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Cookies
Este sitio web utiliza exclusivamente cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesion de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de terceros, analiticas ni publicitarias.
10. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado en transito (TLS), almacenamiento seguro de contrasenas (bcrypt) y control de acceso basado en roles.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta politica de privacidad. Los cambios seran notificados por email con al menos 30 dias de antelacion y se publicaran en esta misma pagina con la fecha de actualizacion.